事例1： メーカーＡ社

<業務> 　 商品在庫の照会と生産予定問合せ業務の合理化 <システム処理内容> 在庫と生産予定のホストデータを毎朝ＦＡＸサーバーからﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞ、顧客のＦＡＸへ自動送信する。 顧客はいつでも自分の発注した製品の在庫状況と生産予定を ＦＡＸサーバーへ電話する事で回答を電話音声かＦＡＸで受け取る事ができる <導入結果> 　 電話受付業務が大幅に改善され、本来の営業は本来の対顧客業・客業務に専念できるきるようになった。 <システム導入の効果> 　 システム導入時には１日５００件程度であったのが導入効果が上がった結果、送信希望の顧客が増え、 現在では毎日１，０００件を越している。

事例２： Ｂ社福利厚生部

<業務> 　 国内数１０ｶ所、海外５ｶ国の保養所施設の案内と空室状況の問合業務の合理化 <システム処理内容> 保養所施設案内のFAX情報BOXサービス。 各保養所施設から送られてくるパンフレット、イベ ント案内をｲﾒｰｼﾞ編集し、 FAX情報BOXに格納する。 施設利用抽選結果データをＦＡＸ文書化し、各事業所へ自動送信する。 毎日の空室状況データは“空室一覧表”のフォームに自動加工されFAX情報ＢＯＸでサービスする。 <導入結果> 毎日の問合せ電話受付業務が大幅に減った。 ２〜３日かかって電話連絡をしていた申込み抽選当落の報告業務が無くなった。 <システム導入の効果> 　 サービス開始当初は月間７００件程度の問合わせ件数が導入後１年で１，２００件位に増えた。